临沂分时租赁汽车上线仅3天没了 客服:系统正调试

2017年09月12日 08:50
来源:鲁南商报
“怎么页面上1辆车也没有?点击‘一键选车’只提示暂无车辆可用。”11日,市民刘女士打电话反映,她注册的巴歌出行分时租赁汽车APP不显示车辆,不能完成叫车服务。针对这一情况,巴歌出行APP客服人员称,目前系统正在升级,临沂地区分时租赁汽车暂时下线,分时租赁业务暂时停止,再次上线时间还需要等待通知。
市民刘女士告诉记者,自9月6日,巴歌出行分时租赁业务正式上线后,她便非常关注。10日,刘女士想利用周末时间“尝尝鲜”,试驾一下分时租赁汽车,却发现巴歌出行APP页面并不显示车辆。“我还以为是我手机网速慢,换了一部手机还是这样,绿色可租车范围内1辆车也没有,点击‘一键叫车’选项则提示‘暂无车辆可用’。”
“巴歌出行9月6日才正式在临沂上线,怎么还不到1周时间就不能用了?APP页面也没有任何消息提示、提醒,打客服电话也打不进去,而且APP页面只有临沂地区没有可用车辆,像北京、广东、烟台等地租车业务还可以使用,这太奇怪了,是不是以后临沂地区都不能用了啊?”刘女士说。
针对刘女士所说,记者下载了“巴歌出行”APP,页面上划定的可以租车绿色边框仍然存在,但却不显示任何车辆,点击“一键租车”选项,则提示“暂无车辆可用”。记者更换了多部手机尝试,依旧不能完成临沂地区租车服务。不过“巴歌出行”APP显示北京、烟台等地租车业务仍然可用。
经过10多分钟的等待后,记者终于拨通了“巴歌出行”APP客服电话。该客服工作人员表示,由于临沂地区刚刚上线,针对出现的个别问题,自9日起,系统开始升级、调试,临沂地区分时租赁汽车暂时下线,业务暂时停止。当记者咨询何时可以上线使用时,该工作人员表示她也没有接到消息,再次上线时间还需要等通知。
北京巴歌汽车租赁有限公司临沂地区负责人张晋也表示,由于后台问题,系统正在升级、调试,临沂地区分时租赁业务暂不可用,至于何时能上线使用,还需要等通知。
鲁南商报记者 孙飞霞
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