10月10日晚，厦门万科在微信公众号上发布“关于白鹭郡项目温泉入户变更的情况说明”，称近日网上流传的“白鹭郡项目因降价对前期业主退款”的消息并不属实。
据悉，近期厦门楼市较为惨淡，9月份其商品房市场在供应增加的情况下，成交量却继续下跌。同时，根据国家统计局数据显示，从8月份全国70个城市房价涨跌的情况看，有67个城市房价环比上涨，2个城市房价持平，唯有厦门出现下跌。
随后，有媒体表示，厦门万科白鹭郡开盘近一年的时间里，推出的200多套精装住宅，总价在450万元至500万元，但只卖出了不到100套。因此，厦门万科在9月份选择打折促销，100多套特价房，总价降至278万元至298万元。不过，这是在去掉精装修、车位及电梯后，即从精装修交房变为毛坯交房，实际降幅在20%至30%之间。
而原先以450万元至500万元购房的业主，面对厦门万科的降价，也产生一定的不满情绪。为安抚旧业主，有消息称，厦门万科正在和银行协商变更按揭合同的方案，准备退款。
对此，厦门万科方面表示，不存在原价500万元的房源降至278万元到298万元的情况。“国庆期间推出的是新产品，与此前产品位置不同，且为极简装修，不带两个车位”。
不过，万科在“关于白鹭郡项目温泉入户变更的情况说明”中也承认，确实考虑对部分业主进行补偿。但补偿原因则被解释为交付标准的变更。
厦门万科表示，该项目9月底之前签约的产品交付标准包含温泉入户，但在推进过程中，经反复论证发展难以满足实际使用要求，因此该项目不引温泉入户。对于因产品变更受影响的客户，厦门万科白鹭郡置业提出两种解决方案。
第一种方案，是客户愿意接受产品变更，万科将赔偿相应费用20万元。第二种方案，是客户不愿意接受产品变更，将于客户协商解除合同，针对一次性付款的客户，根据客户付款金额及时间，按照一年定期存款利率所计算的金额进行补偿；针对办理购房贷款的客户，首期款部分根据客户付款金额及时间，按照一年定期存款利率所计算的金额进行补偿，贷款部分按照实际已产生的贷款利息进行补偿。
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