热线消息交了足额的暖气费，但是豪情花园小区的住户每天只能用8-11个小时的暖气。物业称是由于缴费率低、损耗大等原因影响了供暖。

    “早晨5点到8点来暖气，下午5点到9点半来暖气，其他时间暖气都是凉的。”25日记者接到豪情花园小区一业主的电话，称交足了暖气费却没有正常用暖。记者下午来到该小区，随机询问了几位业主，证实了暖气分时供热的说法。

    在小区物业管理办公室，记者也遇到了来咨询暖气不热的居民。据小区物业管理部门、临沂市心成物业管理有限公司的张主任介绍，分段供暖是由于多种原因引起的。

    张主任说，小区只有102户居民缴费，只占到全部户数的六成。考虑到居民取暖，他们还是联系让热力公司供暖。但是由于入住率太低，热力向外扩散，导致损耗严重，尤其是顶楼用户，受的影响更大。

    小区采取蒸汽供暖，按照蒸汽量缴费。物业总共收了23万元的供暖费，现在每天供暖8-11个小时，每天用蒸汽量为8-12吨。“这么用基本能熬过采暖期，加上用电等损耗，整个采暖期公司还得亏几万块钱。”

    据负责小区供暖的临沂恒源热力有限公司相关负责人介绍，入住率低肯定影响供暖。目前每吨蒸汽价格是150元。记者称该小区蒸汽量为8万吨/天，该负责人还有些疑惑：“不会那么少吧？”

    记者算了一下，如果按照现在分时供热的时间来计算，每天蒸汽量为10吨、采暖期为120天的话，共需热费18万元；如果每天蒸汽量用12吨，则需热费21.6万元。