银行短信业务 几人欢喜几人愁

2010年11月01日 08:32

       无论存款、转账,还是取款,只要账户有变动,客户都会立即收到银行的短信通知。近年来,各大银行相继推出了“手机短信账户提醒功能”。短信服务本是一项便民服务业务,最近却成了市民刘先生遇到的一件烦心事。带着刘先生的问题,记者采访了市区各大银行,对这项便民服务进行了更深入的了解。

  银行卡绑错手机号

  近日,市民刘先生遇到了一件烦心事,自己的手机突然收到一个银行卡开通短信业务的通知短信,而这个账户并不是自己的。随后刘先生的手机每天都会收到80多条该银行账号的短信通知,并且刘先生可以了解到该银行卡的余额,这对持卡人本身来讲,属于一种个人隐私的泄露。看着这些每天发来的短信,刘先生心里很郁闷,决定去银行解除这个捆绑服务。

  本以为是一件很好解决的事情,可是到了银行刘先生才发现,问题并不像他想象的那么简单。银行的有关负责人告诉刘先生,除非持卡人自己发现捆绑错误,并亲自来银行进行协议修改,否则银行并没有权利解除该卡的捆绑业务,负责人建议刘先生拨打银行客服电话进行咨询。

  明明就是别人捆绑错了手机号,银行却表示不能解除错误的捆绑,这让刘先生很费解。刘先生认为,根据自己的手机号或者是银行卡后四位,应该可以找到捆绑号码的银行卡,从而就可以找到银行卡的主人。

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