互联网+风口下 诚信经营是房企未来发展重要标签

2015年07月01日 10:18
来源:中国房地产报
在互联网时代,房企品牌传播的内容、渠道、受众都在发生改变。而“诚信、品牌、社会责任”一直是房地产业发展的永恒主题。
 
当互联网+房地产已经成为不可逆转的发展大势时,好的产品,越来越趋向透明的品牌传播对于房企的诚信提出了更大考验。
 
一位互联网企业相关负责人在接受中国房地产报采访时肯定了“诚信”是优先选择合作房企的要素之一。
 
对于诚信的重视已经落实到企业的行动中。近日,碧桂园、万科、阿里等企业巨头联手成立了中国企业反舞弊联盟,希望以诚信经营企业。
 
2015中国房地产品牌价值榜评选组委会也将“社会责任、企业诚信”作为指标纳入评判标准,希望更多的企业以诚信立业,推动商业社会的发展。随着房地产行业进一步规范发展,可以预见的是,未来的房地产市场将不可避免地由责任、诚信型房企主导。
 
以客户为中心
 
“过去20年远洋地产的业主达到20万,而去年远洋联合京东进行的房产众筹第一天就吸引了18万人次的参与,效果非凡。”远洋地产一位负责人解释为何今年再次与互联网企业京东合作。
 
事实上,除了远洋,最近一两年,很多知名房企如万科、恒大、方兴、万达、绿地等争相向互联网靠拢,加速互联网与房地产的融合发展。
 
“房企品牌传播因为引入互联网的确发生了很大的变化。”6月25日,方兴地产相关负责人对中国房地产报表示,品牌传播的内容、渠道、受众都因互联网而改变,房企在传播上也更贴近互联网,希望站在风口顺势而为。
 
该负责人称,从传播渠道来看,以前注重的是报纸、网络,现在考虑到传播的精准性,更倾向于自媒体渠道,它们对时事热点的把握性较强。
 
“万变不离其宗,真正的好生意还得是产品好、服务好,只有产品好和服务好,搞营销才是有源之水,有本之木。”方兴地产营销管理部总经理李伟说。
 
这一观点得到了多位地产开发商的赞同,在互联网时代,房企对于产品品质的打造仍然是基础。
 
“核心还是用户和服务。”融创中国品牌总监刘晓婧认为,不管是用传统的方式还是互联网+的方式,都需要围绕业主感受来提供服务、提升品质。从去年开始,融创集团就更加注重围绕客户开展品牌活动。比如在春天推出健走,暑假围绕孩子做亲子活动,秋天推出采摘活动等。
 
泰禾集团总裁助理兼品牌总经理沈力男强调,品牌就是在产品品质和服务上做加法。泰禾一直追求品质和差异化产品。
 
碧桂园在2015年也调整了品牌工作重心,认为未来企业品牌的工作重点应该转向如何提升产品溢价、凝聚优质客户、带动市场份额提升、降低融资成本等方面。
 
淘宝房产负责人江沙认为,互联网行业的用户体验思维及大数据分析可以给开发商带来更多的帮助,如能拉近开发企业与终端用户的距离,为用户提供更多的选择;也能为开发商提供更精准的产品定位数据及用户营销数据,甚至利用金融产品给双方带来更大的帮助。
 
透明度增强 诚信经营要加强
 
房企对于与互联网的融合采取了积极主动的姿态,有一点不可忽视的是,正是因为互联网时代的到来,整个地产行业的透明度在进一步增强,老生常谈的“诚信”被企业再度重视。
 
江沙透露,在选择房企时会优先选择那些主动寻求创新、诚信度高、愿意更多考虑终端客户的企业合作。
 
无论是房企间的合作,还是与互联网跨界合作,都不约而同地提到了企业的诚信问题。
 
一件值得注意的事情是,就在6月18日,包括阿里巴巴、万科、碧桂园、世茂、复星、美的、顺丰等10家涉及互联网、房产、家电、快递、医疗、保险等行业的标杆企业,联合广东省企业内部控制协会、中山大学企业与非营利性组织等,成立了一个名为“反舞弊联盟”的行业组织。
 
从参与企业的名单来看,不难发现诸多知名房企,这也激发了地产圈的热烈讨论。
 
事实上,房地产行业一直备受社会关注,原因是它不仅是高速发展的行业,也是一个颇受争议、投诉较多的行业,涉及房屋质量、诚信经营等多个方面。
 
分析人士称,有了行业大佬的示范效应,以后还会有更多的企业加入这个联盟。在经济新常态和地产白银时代,房企越发注重提升管理、降低成本,地产人头上的职业操守紧箍咒会越念越紧,一旦舞弊,有可能会被扫出地产行业乃至企业圈。
 
一个普通的房屋质量问题可能通过互联网的传播而不断被放大,甚至压垮一个品牌。当房地产行业由卖方市场进入买方市场,诚信更成为激烈竞争的利器,当诚信成为稀缺资源时,就变成了商机,当前也是企业建立诚信品牌的大好时机。
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