13日，一张落款为物业的通知出现在临沂西苑小区东北组团的大门处，上面写着:“小区住户你们好，热力公司7月份已下发改造暖气通知(一户一阀)，我们积极响应组织改造暖气，因多种原因小区暖气没有在规定时间改造完毕，热力公司今年将不再给我们小区供暖，望住户谅解。”这让许多居民大感意外。
居民：不供暖老人孩子冬天怎么过？
“往年好好的，怎么今年就不给供暖了？”13日，市民贺先生打来热线反映，市区解放路与沂州路交会向西200米的西苑小区东北组团物业贴出通知称，今年冬天该小区将不供暖，着实让住户们措手不及，担心寒冷冬季该如何度过。
当日上午10点，记者来到该小区，在大门口看到了这则通知，附近一些居民也正在议论着此事。“冬天这么冷，不供暖怎么能行，特别是家里有老人孩子的，总不能光靠空调吧。”居民刘大妈说，她也是刚刚看到通知，对于不供暖的原因并不十分了解。“往年我们小区都是供暖的，今年怎么就突然不给供了呢，我们又不是不交钱。”
记者注意到，通知中提到不供暖的原因是由于该小区暖气未改造完毕，这又是怎么回事？“几年前物业就说改造，说我们小区管道是老式的，没法分户控制，热力公司要求改成一户一阀的。但这几年一直也没改造成，据说只有极少数居民报名改造，导致改造进行不下去。”小区业主贺先生说。
“改造？没听说要改造啊，这不年年都供着暖吗？”对于改造管道一事，记者在该小区采访时发现，一些居民对此有所了解，也有部分居民称并不知情，对改造的意见也不统一。
居民李先生告诉记者，“改造自然是好事儿，但这钱是要我们居民自己承担的，一平方米25块钱，一户就要两三千，不是个小数目。而且我们小区一直都供着暖好好的，为什么要改造？虽说可能会有个别人不交暖气费也照样用暖气的情况，但这毕竟是少数，不应当影响大多数住户的生活。”
蓝天热力：串联用户私接偷暖现象严重
西苑小区东北组团的供暖管道究竟是什么原因需要改造呢？记者咨询了负责其供暖的蓝天热力公司，工作人员表示，该小区是老式的串联用户，没有分户控制的阀门。
“该小区是串联用户，根据历年供暖经验，很多用户未开户就用暖，私接偷暖现象严重。还有老旧管道问题，跑冒滴漏严重，每年供暖季补水量太大，这样一来，会影响周边很大面积小区的供暖质量。由于没有分户控制，对于一些不交费却用暖的住户，热力公司没法控制。因此，要求物业公司组织该片区居民进行串联改并联，便于控制。”工作人员称。
物业：居民不配合致改造多年未实施
13日上午，记者来到该小区的物业，一位鲁姓负责人表示，之所以贴出这样的通知，也是无奈之举。
“我们小区的供暖管道是串联式的，没有分户控制阀门，只有总阀门，只要把总阀门打开，所有住户家里都有暖气。也就是说，即使没交暖气费，照样能享受到暖气。而每年都有不交费却仍住在小区享受供暖的住户，且不只一两家，这样一来，就形成了恶性循环，不交费的越来越多。”鲁姓负责人告诉记者，2013年，该小区供暖缴费率在85%左右；2014年，缴费率降低到不足70%，越来越多的住户不交暖气费。虽然这其中确实有一些住户并不在小区住，但更多的是蹭暖的。
“这些蹭暖的按报停处理，可供暖季的时候，热力公司来抽查，很明显发现这些住户都在家。对于这些蹭暖、偷暖的，我们又没法去控制，管道都在住户家里，截断管子是非常困难的，比如去年热力公司来检查用暖情况，就有住户拒不开门。这几年，只有一户居民配合截断管道。”鲁姓负责人说，蹭暖、偷暖的越来越多，热力公司自然不愿意，早在2013年就提出让小区自行改造，换成并联方式一户一阀，物业从2013年开始组织改造事项，在门口贴通知，可两年过去了，毫无进展，只有10多户居民报名缴费，而小区里共有480多户。“前几天跟热力公司商量，他们说没改造的话供暖要全部居民都缴费，但这点我们小区肯定是达不到的，供暖的希望很渺茫，所以才贴了通知。”
鲁姓负责人表示，目前物业也没有好办法解决供暖问题，只能尽量与热力公司协商。“我们还是希望业主们能配合改造，尽快把管道改造达标，以免影响供暖。”
对于物业的说法，居民贺先生并不赞同，“小区管道确实需要改造，我支持，而且在去年就报了名，可我觉得，之所以报名的人少，并不只是居民的原因。小区里很多居民都是老年人，并不是很了解改造的原因和目的，物业应当召集全体业主或者选出楼长代表，积极与业主们沟通交流，努力促成改造的事，这点物业做得不够。
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