“我们小区暖气费物业不收，热力公司也不收，到底该交给谁？”5日，家住临沂市区泰和花园小区7号楼的市民王女士反映，眼看供暖日期临近，自己家的暖气费却无处可交，让她很犯愁，“难道今年不给供暖了？”
据王女士介绍，该小区往年都是供暖的，暖气费直接通过银行交费给热力公司，今年又到了该交费的时候，可却遇到了难题。“因为交费是需要编号的，我们去物业要，物业不给，说让找热力公司，而热力公司那边却又让找物业去处理，这两边都不收，我们暖气费到底该咋交？如果不给供暖，家里还有老人孩子，如果冬天没有暖气的话实在是太冷了！”王女士告诉记者，出现该种情况的不仅仅是7号楼，小区内还有几栋楼都出现了这种情况。
王女士向记者透露，没人收费的几栋楼有一个共同的特征，就是暖气管道的分户控制阀门都装在户内，而不是户外，也就是说，只要整座楼的供暖阀门打开了，即便是没交费的住户，自己也能把阀门打开，享受供暖。“听邻居们说，就是因为这个，热力公司才不愿意收取暖气费。每年都有不少人不交暖气费却享受着暖气，这对我们这些交暖气费的居民来说显然不公平，现在又因为这个影响供暖，真是气人啊！”王女士表示，对于不交暖气费的用户，热力公司或者物业应当采取措施，截断这些住户的管道，而不应当不收取其他住户的取暖费，影响供暖。
对此，记者联系到负责该小区供暖的蓝天热力公司，一名负责人告诉记者，泰和花园6、7、8、9、10、20、21这7栋楼分户控制的阀门安装在户内，往年偷暖盗暖行为比较严重，仅去年就有100多户不交暖气费却享受暖气。
“这些住户既不报停、不断管也不交费，这种做法不但严重影响到整栋楼的供暖，也让正常交费的居民心生怨言。负责该片区的相关单位联系我们热力公司后表示，今年阀门改户外的改造已经来不及，明年将安排施工改造，收费由社区来执行，社区现在是安排每栋楼的楼长来收费，将整栋楼的取暖费收齐后，热力公司给予供暖。对于确实不需要供暖的住户，可以自行截断家中的管道后，经热力公司检查后实行报停，不影响整栋楼的供暖。”这位负责人表示，之所以采取这种办法，也是无奈之举，一些住户就是不交暖气费却要用暖气，这显然不合理，热力公司人员想去检查断管也敲不开门，无法实行报停措施。
这位负责人表示，明年阀门经过改造，就不会出现类似情况的发生。
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