虽然热力公司早在供暖前一个多月就通知了临沂各小区用户提前交费，但个别市民直到供暖后才把暖气费交上，可钱交上去五六天，家里的暖气还冰凉，这是咋回事？
“钱上周就交了，家里还是没来暖气。”11月25日，家住市区王庄路与水田路交会处兰山小区的刘女士打来热线反映，家中迟迟没来暖气，担心热力公司是否忘了给打开阀门。
据刘女士介绍，因为并没打算在这边住，今年冬天，原本家里没准备要暖气，所以10月份自己就没交暖气费，物业可能给办理了报停。11月中旬，因为一些原因，又需要住在兰山小区的房子内，没有暖气实在受不了。11月19日，刘女士便来到恒源热力公司，将暖气费补交上了。
虽然在交费时，工作人员提醒过，由于是晚交的暖气费，办理手续和开阀需要1-2天的时间，但眼看天儿越来越冷，刘女士盼着暖气早点能到来。
“毕竟咱晚交的钱，等个一两天也没什么，可这都五六天过去了，家里的暖气还是冰凉的。我去问了邻居们，他们的暖气都没问题，说我家里的阀门可能没打开。”刘女士表示，到底是阀门没打开，还是有其他的原因，希望热力公司尽快查明暖气不热的原因。
11月25日，记者将该情况反映给恒源热力公司，相关负责人表示，将马上安排片区工作人员到刘女士家，尽快为刘女士家供上暖。
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