4月21日，记者从临沂新城热力公司了解到，去年供暖期间由于金锣热源故障导致停暖的小区，将于下周开始进行停暖期间的费用退还工作，在退费范围内的居民们可别忘了及时去办理。
2016-2017采暖季期间，
北城新区的不少市民还记得，供暖初期出现了因热力公司原因导致
北城新区一些小区停暖的情况。据新城热力发布的公告，停暖是由于2016年11月11日上午金锣热源首站5#、6#换热器进汽阀门密封垫突发泄漏等故障导致，影响范围为
北城新区广州路以北、马陵山路以西使用金锣热源供热的小区。
虽然经过抢修，受到影响的小区暖气很快恢复，但确实出现了24小时以上的停暖情况。新城热力承诺，将按照有关规定，按实际影响的天数给受到影响的用户退费，退费时间为本采暖季结束后。
目前，临沂市供暖季已经结束一个月的时间，那么，到底啥时候给退费呢？4月21日，记者从新城热力了解到，供暖初期因金锣热源故障造成未正常供暖的问题，该公司承诺予以退费，前期已经核对了受影响范围小区居民的具体名单和金额，下周将开始受理这些用户的退费。
“退费是按照原交费途径退回的方式，热力公司收费到户的小区用户，应携带交费收据、银行回执等凭证及个人身份证、交费银行卡来公司客服大厅退费或结转至下个采暖期；未收费到户的小区，公司将整体退给相应的村委、物业，用户可以到物业、居委办理退费，目前正在对接中，请用户留意。”新城热力公司相关负责人称。
沂蒙晚报记者 陈牛
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