5月8日，由市质监局牵头建设的临沂市2018年度100件重点民生事项之一“临沂市电梯安全应急处置平台”项目测试了指挥调度处置系统。目前，平台软件部署和硬件集成已基本完成，维保单位救援培训、坐席人员调度培训、96333标识牌发放和张贴工作正加快进度，确保2018年6月份具备试运行条件。

截至目前，平台建设项目已完成2万部电梯的数据采集，2万张96333电梯应急救援标识牌已制作完成。电梯平台项目充分利用市政务服务热线资源，开通了96333专属电梯救援电话，设立了电梯救援专属坐席。电梯平台项目建成运行后，如果电梯乘客被困，可拨打96333电话，坐席人员根据被困人员提供的电梯唯一设备编码，启动三级救援流程：一级响应责任主体为电梯维保合同约定的维保单位，二级响应责任主体为纳入电梯平台系统的电梯志愿公共救援站点，三级响应责任单位为公安消防等专业救援力量。电梯平台统计分析全市电梯安全运行数据并定期向社会公布。

电梯是八大类特种设备之一，质量技术监督部门主要承担着对电梯的安全监管职责。据了解，目前我市注册电梯共有2.6万部，占全市特种设备总量的40%以上，并以年均25%的速度快速增长。我市电梯的保有量、年增长率均在全省前列，总量相当于枣庄、莱芜、日照三市总和。

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◎平台功能

拨96333可“三级响应”

市民扫码轻松查电梯档案

据了解，电梯应急处置服务平台的使用对象主要包括质监部门、市政务服务热线资源、电梯安全应急处置中心、维保企业、电梯维保人员、物业公司和社会公众等，根据不同用户赋予不同的业务功能。市民可使用手机APP扫描电梯二维码，随时查阅所乘电梯基础信息，包括电梯年检时间、维保单位信息、电梯使用单位信息等，也可以访问平台网站了解更多电梯相关信息，以此实现对其运行的合法性和有效性的社会化监督。

电梯应急处置服务平台的主要有五大功能。一是发挥三级应急协调救援指挥功能，96333热线在接到乘客困梯电话后，根据报警者提供的电梯唯一识别号码，迅速定位电梯位置并指挥监督电梯的签约维保单位按照电梯应急救援响应程序和时限要求实施救援(一级救援)，对维保单位不能及时救援的，协调就近的公共救援站点进行救援(二级救援)，如二级救援仍无法迅速实施则协调110、119建立的联动机制，及时协调公安消防等救援力量进行三级救援，最大程度缩短乘客困梯时间。二是发挥咨询服务功能，接收群众有关电梯安全的咨询、投诉和举报，解答和协调解决群众使用电梯中的安全问题。三是发挥风险监控功能，按时统计和分析电梯困人等故障数据，开展风险监测，及时发布预警信息，实施分类监控，实现电梯安全的动态监控和科学的监控。四是发挥社会监督功能，定期向社会公布电梯安全状况的信息，向当地政府和相关部门提出电梯安全管理工作的建议，发挥社会监督作用，促进电梯使用、维保单位落实安全主体责任，推动多部门综合监控机制建立。五是项目二期建设对接电梯物联网监控技术，采用社会化建设运营的模式逐渐从人工电话报警到电梯自动报警转变，维保单位和使用单位可以实时有效地掌握电梯的运行状态，提高故障的处置效能。

◎远期规划

考虑将索道应急救援纳入平台

电梯物联网实时传递电梯状况

据介绍，根据我市《电梯安全应急处置平台建设技术方案》，平台不仅建立“三级响应”的电梯应急救援机制，远期规划建设将考虑把我市索道应急救援工作纳入平台，还将通过对电梯物联网建设，实时传递电梯状况。

结合我市实际，二期建设同时考虑把临沂市索道应急救援工作纳入平台，探索把部分具备条件的电梯物联网终端设备接入平台。二期物联网建设目标将立足于规范我市电梯物联网技术推广，利用社会资金对部分具备条件的电梯安装部署电梯物联网终端设备，通过电梯物联网的方式，实时监控电梯的运行状况，发现故障以后能够立即上报，以及通过多种传感器判断故障发生的原因和故障发生的楼层，并把信息实时传递到平台，以实现快速应急处置。

沂蒙晚报记者 王泓钧 通讯员 吕周潇