岁末年初，突发的新冠肺炎疫情，彻底打乱了人们的正常生活节奏。居民买菜、孩子上学、外出办事，这些平时比较容易的事情，现在却成了麻烦事儿。对此，兰山区充分运用“互联网+”，推出蔬菜直供、线上教学、网上政务一系列线上措施，在抓好疫情防控的同时，织严了一张群众生活、学习、工作民生保障网。
蔬菜直供，白菜还是“白菜价”
“去超市感觉不方便，年后我一直在微信上订购。蔬菜直接送到小区，由工作站人员按照订单派送到家门口，确认无误后扫码付款。没有人员聚集，不相互接触，安全又便宜。”兰山区银雀山街道荣华园小区居民尹珊珊说。
为了减少人员流动和交叉感染，兰山区持续推广“蔬菜直供”销售模式。合作社与社区党支部直接对接，按照客户订单进行采摘分捡，统一配送。这种“无接触”配送模式，减少了接触性传染几率，市民接受度很高。
“合作社每天凌晨四点开始采摘，分捡装车后就陆续送到各小区门口。现在一天我们能送出3万公斤蔬菜，能满足5万多人的吃菜问题。”清春蔬菜合作社负责人杨清春说，合作社是全国绿色食品示范企业，春节后，特别是近一周，越来越多的单位和社区主动联系直供。
记者从兰山区农业农村局了解到，兰山区像清春蔬菜这种具备分捡包装和运输能力的大型蔬菜合作社都有蔬菜直供的服务。合作社直供社区，源头可追溯，网上订单无接触，少了中间商赚差价，价格平均比超市和农贸市场便宜20%，受到市民的普遍欢迎。
学业不停，学习加“法”不加“码”
2月8日，山东省教育厅发文，宣布再度延迟开学时间，要求2月底前普通中小学、幼儿园、高等学校、技师学院、中职学校不开学。学生延迟开学但不能耽误学业。在这个新冠肺炎疫情环境下的“加长版”寒假里，如何保证孩子们的学习效果？
2月10日，兰山区“线上课堂”正式开课，290723名学生采用钉钉直播方式“在线学习”，143个学校使用临沂市智慧教育云平台实现资源共享，学生参与率达到99.2%以上。
“学校制定了云课表，学生按照学习内容自学，老师在线答疑和辅导。我们还开通了‘线上心理健康教育大课堂’、‘线上亲子成长大课堂’，给学生们普及心理健康知识。”兰山区金雀山小学少先队辅导员李浩说。兰山区实施“一校一策，一校一案”在线学习，让家长们因疫情假期延长而担心影响孩子学习的心情得以宽解。
业务可办，政务服务“不打烊”
生活有“蔬菜直供”，学习有“线上教学”，市民要到政府部门办事，该怎么办？兰山区政府服务“网上办”实现不见面服务，成为政务服务“不打烊”的理想途径。
“多亏了工作人员的耐心指导，通过网上平台，营业执照当天就批下来了。”2月11日，临沂泰耀法律咨询服务有限公司李先生电话咨询疫情期间营业执照办理问题，按照工作人员指导流程，网上提交证明材料、签名确认，审批后免费邮寄到家。
兰山区政务服务中心社保、医保、税务、商事登记、投资建设等进驻部门单位全面推行“网上办理”“不见面审批”，采取网上申报、材料邮寄、网上咨询、电话咨询、结果寄达等方式办理业务。截至2月12日，兰山区各窗口网上办理各类业务1651件，接受电话咨询2000余人次。有效减少人员流动，通过“零跑腿”、免接触方式，让群众在家就能办成事。
目前兰山区与临沂亿通软件有限公司合作，在兰山区人民医院、妇幼保健院和14家乡镇医院设立线上就医系统，开展互联网诊疗服务。群众只要关注医院微信公众号，选择相应科室和医生，进行症状描述，医生就可以给予指导性建议。如果需要进一步确诊或者面诊，还可以跟医生预约时间段和就诊地点。
临报融媒记者朱剑锋 靖海汀 通讯员高静
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