为赶施工进度，临沂一公司有70名民工急需前往哈尔滨的车票，可前往哈尔滨方向车票极为紧张。关键时刻，临沂火车站多次联系，终于为他们申请调剂到了民工网的70张硬座车票。临沂火车站在春运中以旅客需求为服务内容，以农民工运输为重点，积极为农民工开辟绿色通道，受到广大旅客好评。
2月12日8：30分，临沂火车站售票厅购票人员排起了长龙，该站节后购票客流高峰已经持续8天。正当人们等待买票的时候，临沂铁运公司负责人李先生焦急地来到改签窗口对计划员邹慧说：“公司为了赶施工进度，2月23日有70名职工必须赶到哈尔滨参与施工，亟需购买临沂至哈尔滨的车票70张。”
“旅客的需求就是我们服务的内容”，这是临沂站品牌班组“燕之旅”班组的服务宗旨，作为“燕之旅”成员计划员邹慧，望着窗外长长的排队购票人员，知道哈尔滨方向客票最紧张，此时排队肯定买不到。她告诉李先生别急，她来想办法。于是，她立即将情况上报值班干部王丽晓，王丽晓接到信息后，积极与济南铁路局票务中心联系，经多次协调联系，终于为铁运公司申请调剂到了民工网的70张硬座车票。
2月13日10：30，经过车站人员2小时紧张的工作协调，终于让李先生拿到了70张车票。李先生当即高兴地说：“感谢临沂站对我们民工的良好服务，真没想到在车票这么紧张的时候，你们能为我们解决燃眉之急。太感谢啦！”
