记者从临沂市运管处了解到，“十一”黄金周期间，临沂市道路运输共输送旅客115.22万人次，以短途旅客为主。全市道路运输行业运输组织能力、应急保障能力和文明服务水平进一步提高。
据介绍，早在国庆节前，针对旅客的流量、流向、流时，临沂市运管处就提前制定运输方案，以应对客流激增，防止旅客滞留。七天假期，全市共投入客车3.38万辆，开行班次7万辆次，加班、包车2054辆次，总运行车辆和班次较去年有所下降。输送旅客115.22万人次，同比增长6%，实载率提高明显，短途探亲、旅游客源有较大涨幅。
另外，市运管处还组织了对营运客车、危险品运输车辆和汽车客运站明察暗访活动。成立了8个检查组，暗访检查客运企业15家，客运站22家，驻站管理机构14个，危险货物运输企业9家，暗访营运客车800余台次，查出不规范运营行为5次；市场监管大队出动全部执法车辆和执法人员，对客运市场进行不间断巡查，排查客运车辆130余台，发现违法、违规营行为2起，分流旅客84人。加强GPS监控管理，抽查企业40余家，抽查车辆240余台次，对发现的不规范运营行为进行了及时警告纠正。各客运企业对运行车辆进行全程监控，落实驾驶员配备、落地休息等制度，不符合安全生产条件的企业、车辆、设备设施和人员，一律不参加节日期间的运输生产。
节日期间，市运管处和客运企业、客运站工作人员坚守工作一线，处理应急突发事件。各汽车客运站创新服务方式，完善服务措施，增设售票窗口，延长售票时间，加强导购导乘，为旅客出行提供便利。“十一”黄金周期间，各级道路运输管理机构和客运企业随时接听咨询投诉，接受社会监督。截至7日下午4时，96555交通服务热线和市运管处8301600监督投诉电话共接听旅客咨询和投诉电话96个，全部进行耐心解答和迅速查处，为乘客安全、便捷出行提供了服务保障。
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