为统筹做好疫情防控和政务服务工作，方便企业群众办事，按照临沂市疫情防控指挥部实施科学精准防控、积极有序推动复工复产的部署要求，市行政审批服务局发布《关于调整优化线下服务的通告》，自2020年3月30日起，对政务服务线下办理方式进行调整优化。
根据通告，临沂市继续鼓励优先使用“网上申报”渠道办理业务，具体可以通过临沂市网上办事大厅、山东省政务服务网-临沂站、临沂审批服务微信公众号、山东省一网通办总门户或爱山东APP-临沂站五个渠道查询具体事项的办事指南，按照办事指南要求准备申报材料，进行网上申报。
同时，为有序化解存量业务，有效控制人员聚集，保障群众身体健康和生命安全，对业务量大、办事人员集中的一手房办证、二手房过户和车辆抵押解押业务，继续实行电话预约方式办理。同时，增加服务窗口数量，简化预约登记程序，进一步提升服务效能。其中，一手房办证、二手房过户业务预约电话：8770053、8772816。车辆抵押解押业务预约电话：8770680、8770682。预约时请提供所有申请人身份证号码和联系电话，只预约下个工作日业务，不接受现场预约。
针对行政审批、公共资源交易等其他业务，恢复线上预约或现场取号办理方式。为减少人员聚集，保证服务有序开展，建议需要到现场办理业务的企业和群众，先行通过临沂审批服务微信公众号或爱山东APP-临沂站进行线上预约，享受预约时间段内绿色通道快速办理，减少现场排队时间。
另外，根据疫情防控工作要求，市政务服务中心各入口严格落实“体温检测正常+信息扫码登记+佩戴口罩”通行措施，进入中心请自觉出示身份证或健康码，配合工作人员现场管理。入境人员按省、市疫情防控指挥部有关要求落实防控措施。在中心办事期间，请自觉遵守现场管理和疫情防控工作要求，服从工作人员指挥和引导；等候时相互之间注意保持1米以上间隔，不要扎堆聚集；办理业务后做到即办即走，不要逗留。
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